返金ポリシー

7日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから7日以内であれば返品をリクエストできます。
返品の対象となるには、商品を受け取ったときと同じ状態であること、未着用または未使用であること、タグが付いていること、および元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、atp fancydiystudio@outlook.comまでご連絡ください。返品は以下の住所に送付する必要があることにご注意ください：[Building 6, Unit 2, Apartment 1005, Shanhai Tongwan Community, Dongdaihe New Area, Wanjia Town, Suizhong County, Huludao City, Liaoning Province, China]。
返品が消費者都合によるものである場合、消費者は送料を負担するものとします。具体的な料金は、選択された運送会社によって異なります。当社の都合により、受け取った商品が破損しているか、間違っている場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。
注文のキャンセルは、発送時間前であり、ウェブサイトで許可されている注文キャンセル期間内であれば可能です。
損傷および問題
商品到着後すぐに注文内容をご確認いただき、商品に欠陥、損傷があった場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

例外 / 返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガス製品の返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も迅速な方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認され次第、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は、理由の如何を問わず、14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態であること、未着用または未使用であること、タグが付いていること、および元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返金
返品を受領し検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内にお客様の元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過しても返金されない場合は、fancydiystudio@outlook.comまでご連絡ください。

返品が消費者都合によるものである場合、消費者は送料を負担するものとします。具体的な料金は、選択された運送会社によって異なります。

当社の都合により、受け取った商品が破損しているか、間違っている場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。